Política de Privacidade – Livii

A sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade descreve como suas informações são coletadas, utilizadas e protegidas ao utilizar a Livii, uma assistente virtual automatizada que atua por meio do WhatsApp e deste site, com foco em saúde, nutrição e bem-estar.

1. Coleta de Informações

Durante o uso do serviço, podemos coletar as seguintes informações fornecidas voluntariamente por você:

• Nome, idade, peso e altura;
• Objetivos relacionados à saúde, estética ou performance;
• Informações extraídas de exames laboratoriais e bioimpedância;
• Dados de mensagens trocadas com a assistente Livii;
• Eventuais imagens ou documentos enviados por você no WhatsApp.

Não coletamos dados sensíveis sem o seu consentimento explícito.

2. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Personalizar orientações nutricionais baseadas em seus exames e objetivos;
• Aprimorar a comunicação entre você e a assistente Livii;
• Aperfeiçoar nossos algoritmos e base de conhecimento;
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias, caso aplicável.

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Quando exigido por lei ou ordem judicial;
• Quando necessário para proteger nossos direitos ou prevenir fraudes;
• Quando você consentir expressamente com o compartilhamento.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, vazamentos ou destruição acidental. As mensagens trocadas com a Livii são armazenadas de forma segura, com acesso restrito a sistemas automatizados e criptografados.

5. Cookies e Dados de Navegação

Ao acessar nosso site, podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação. Você pode desabilitá-los nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

6. Seus Direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode, a qualquer momento:

• Acessar os dados que temos sobre você;
• Solicitar a correção de informações incorretas ou desatualizadas;
• Solicitar a exclusão dos seus dados;
• Revogar o consentimento para uso de dados.

Para exercer esses direitos, envie uma solicitação pelo próprio WhatsApp ou e-mail informado em nosso site.

7. Menores de Idade

O serviço da Livii não é direcionado a menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que um menor forneceu dados pessoais sem autorização dos responsáveis, tais dados serão imediatamente excluídos.

8. Atualizações da Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos a leitura regular para se manter informado. O uso continuado da assistente após alterações será considerado como aceitação das novas condições.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

📧 Email: suporte@livii.online

📱 WhatsApp: Use o número através do qual você já conversa com a Livii